车贷结清需交2500元方可过户？市民质疑后遭58客服“威胁”

日前，华商报-二三里资讯报道了市民董先生通过“优信”贷款购买了一辆二手车，贷款结清后被告知优信已将贷款业务转移至58金融，要交500元的资料邮寄、打印费用才能拿到车辆“绿本”（《机动车登记证书》），后续过户要另交2500元费用，且贷款时缴纳的1500元押金也未退回。2022年7月，经持续沟通报道后，董先生称问题已解决。

无独有偶，2022年7月17日，华商报-二三里资讯（热线微信15843263472）接到长春市民王先生的求助，称其与董先生遭遇一样，“我也是贷款还完了被58金融通知过户要交2500元钱，我质疑收费标准，58客服竟然还威胁我要收回车牌……”

58金融客服与王先生的对话

优信承诺还贷1年即可过户

1年后得知优信被58收购

王先生介绍，他于2019年从朋友处购买了一辆东风风神ax3二手车，经介绍与优信平台签订了贷款合同，贷款年限为3年。

“当时优信平台的人说还贷1年就可以办理过户，车辆所属人会从优信更改到我的名下。等我2020年去优信门店办理过户时却发现店铺黄了，打客服电话说是被58给收购，合并了，我的事也没人答复……”王先生说，更名过户的事因此一拖再拖，直到2022年1月他还清全部贷款，有58金融的工作人员联系称要先缴纳500元才能拿回“绿本”，500元为“协助办业务的人工、材料总费用”。为了解决问题，王先生支付了这500元的费用，约20天后收到了“绿本”。

向58平台支付500元才拿到“绿本”

未成想过户仍要交2500元

本以为拿着机动车登记证书便能自己办理过户的王先生却再次接到了电话，原来是58金融平台通知他需要缴纳2600元过户费，才能有工作人员配合他去现场办理手续。受疫情影响直到2022年7月份，再次有58金融平台工作人员催促王先生，尽快交钱办理过户，在多次沟通后，费用也从2600元降到了2500元。

王先生说：“办理贷款时并没说过户要交这么多钱，我还听说有人花1500元的，因此我对这个收费标准并不认可，而且客服威胁我要收回车牌，我对这个平台也不信任。”

此外，王先生还告诉华商报-二三里资讯，当初办理贷款时缴纳了1500元的押金，也不知道什么时候可以退回。

58金融：

反映人确系58客户

尽快给予回复

2022年7月17日，针对王先生反映的的情况，华商报-二三里资讯联系了要收取2500元费用方可办理过户的58金融平台，工作人员经查询后表示，王先生确实是优信平台转过来的客户，业务目前由58金融负责，对于收费标准及押金退还等问题，需专人核实1-2个工作日内给予回复。

后续进展， 华商报-二三里资讯将持续关注。

（华商报记者 刘媛媛）