老庙黄金手镯断成三截退货难

编辑同志：

我是华容县人，前段时间，我妈妈在华容县老庙黄金(迎宾中路店)购买黄金手镯，戴了没多久就断成了三截，2月17日，我妈妈到店里要求退货，店员表示无法维修，也不能退货，只能加价更换价格更高的黄金手镯，这太没道理了，请求帮忙退货。

一消费者

记者追踪：

1月18日，记者拨打华容县老庙黄金(迎宾中路店)电话，工作人员告诉记者，消费者买的手镯已经断成三截，无法维修，消费者要求退货，因为黄金回收价格比销售价格价格低，消费者不同意以回收价退款。店子帮消费者做了免费更换服务，只是产品价格不一样，消费者另外补差价而已。

湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华

[责编:肖祖华]

[来源:新湖南客户端]

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